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Sunday, May 27th, 2007
經長達十年的努力,原本因環境所逼才走向國際化的泰國醫療服務,在周邊國家的強力競爭下脫穎而出,已穩居「一哥」地位。單是去年,外國人來泰就醫收入就高達兩百四十億泰(美金七億),成為世界上規模最大的外籍人士就醫國。
泰國發展旅遊醫療始自於一九九七年,且是由私人醫院帶頭。當時泰國經濟一夕崩潰,泰銖大貶,大家都收緊褲帶,有病也不再前往私人醫院,而是去低廉的公立醫院。居私人醫院龍頭的曼谷「康民醫院(Bumrungrad Hospital)」立即決定開發國際市場。沒想到這個山窮水盡的突圍,倒還真的走出一條坦途。
至今「康民醫院」有三分之一以上的病人是老外,醫療收入超過一半來自外國人,不但把名稱改為「康民國際醫院」,連哥倫比亞廣播公司「六十分鐘」節目都把該院稱作「病人聯合國」。
「康民醫院」現已收過超過一百九十個國家的病人,接待室掛滿「萬國旗」,還設有包括英、中、日、法、阿拉伯等各種語文服務櫃檯。更發展成一個包含醫院、旅館、餐廳、藥局、百貨在內的自給自足社區,病人的任何需要都可解決。
也正是因為有「康民醫院」的帶頭與成功範例,泰國許多醫院也紛紛加入這個市場,競爭使得針對外國病人的旅遊醫療配套更趨健全。
泰國的旅遊醫療之所以成功,廉價當然是個重要因素。即使在泰國人心目中是「天價」的「康民醫院」,費用比起歐美國家還是便宜甚多,大約是八分之一到十分之一。
泰國的醫師水準也並不低。「康民醫院」就有超過兩百名獲有美國學位的醫師,更重要的是服務水準快速周到。在美國,要找心臟專科醫師,可能一周前就得預約,但在該院掛號當天就可以安排,這讓外國病人印象深刻,泰國醫療的「俗擱大碗」名聲,很容易就傳播出去了。
「康民醫院」也與「泰航」合作推出醫療旅遊配套,從最初的試點曼谷開始,很快就涵蓋清邁、普吉島,旅客來泰國旅遊,節目之一就是到該院作身體檢查,健康、娛樂兼顧。
Tags: 病人聯合國, 百貨, 美國, 醫療旅遊, 醫療服務, 醫院, 藥局, 餐廳, 哥倫比亞廣播公司, 外籍人士, 心臟專科醫師, 旅遊醫療, 旅館, 普吉島, 清邁
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Saturday, May 12th, 2007
杜拜七星級帆船飯店,吸引全世界目光。但您知道嗎,日月潭明年底也將出現一座仿效杜拜的六星級風帆飯店,這座飯店是南投縣政府的BOT案,將蓋在半島上,遠看就像一艘帆船,業者看到日月潭去年3百多萬遊客的商機,目前156家飯店旅館、民宿,到了假日,總是一房難求,因此決定斥資20億,要讓日月潭有個全新風貌。
杜拜擁有號稱全球第一家,七星級帆船飯店,明年底,台灣也會出現一家類似的飯店。這座飯店取名叫日月行館,就座落在日月潭涵碧半島的最頂端,可以270度環看日月潭風景,總面積1600多坪,計劃蓋11層樓,92間客房,這也是南投縣政府第一次推動,日月潭國際觀光飯店BOT 案。
南投縣觀光局副局長姜君佩:「日月潭是國際的觀光景點,目前的飯店水準,可以說還參差不齊。」
得標的桐核麥生技公司,已經迫不及待,找工人探勘地層,他們計劃在2008年底,把原本的停車場,變成一棟具有國際水準的六星級渡假飯店,建築外觀以風帆為造型,遠看像是一艘船,停泊在日月潭湖面上,飯店內部裝潢預計用999純金打造。
得標桐核麥生技公司總裁湯文萬:「善用南投晚上會起霧,起了霧之後,什麼東西看不到,只有白白一層,所以我們才設計了一條帆船,打上了LED燈,變成南投晚上日月潭的另一個特色。」
5年前,涵碧樓飯店風光落成,陳總統親自到場剪綵,從此,涵碧樓變成日月潭最有代表性的飯店,到目前為止日月潭地區,已經有156家合格飯店旅館和民宿,一天可以容納6千名旅客,但到了假日,還是供不應求。
不過,非假日時間小型飯店旅館生意剩下不到5成,惟獨涵碧樓還有9成住房率,業者敢投資20億,就是看準這點。涵碧樓客務部經理何志川:「客人至少2個月前要先預約,一個月內的話呢,可能就要看運氣了,頂級消費市場一直是存在的,就看業者有沒有辦法供,這樣的產品吸引客戶。」
鎖定金字塔消費者,涵碧樓當初花了18.6億,蓋了3棟96間客房,如今日月行館預估要要蓋92間,12坪客房,住一晚就要1千元美金,相當於台幣33000元,比涵碧樓貴3倍,原因就在當年涵碧樓造價每坪20萬,而未來的日月行館每坪平均要花44萬。
南投縣政府相當看好日月潭未來的觀光市場,不僅開始提升周邊飯店國際水準,另外,在年底,投資7.2億的日月潭到九族文化村纜車系統也會完工,到時可以鳥瞰日月潭湖景,相信對於日月潭啟動台灣觀光產業有很大幫助。
Tags: 遊客, 風帆飯店, 飯店, 觀光飯店, 觀光局, 觀光景點, 六星級, 客房, 旅館, 日月行館, 日月潭, 日月潭風景, 日月潭湖景, 杜拜, 民宿, 涵碧半島, 涵碧樓飯店
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Wednesday, May 9th, 2007
根據觀光局統計,目前全台灣登記成為合法民宿的數量總計1939家,正常營業者共有1886家,總房間數7751間。但實際上,有許多民宿因為土地或其他總總原因未能登記成為合法民宿,合法與未合法民宿全部相加,總數最少近萬家。這麼多民宿,該怎麼挑選?中華民國全國商業總會(商總)從8日開始推動「民宿服務品質認證評鑑作業」。
2007年5月8日,由商總組成的「產、官、學、媒」評鑑小組正式出發,第一站首先前往台中豐原與新社,針對6家民宿進行評鑑,並將於5月底前完成第一波共79家民宿的評鑑,再於年底前完成共179家以上的民宿評鑑。
商總業務組長應小曾表示,這些年來民宿真的太多了!除了管理上是個困難,對消費者而言,如何挑選也是一項挑戰。而由於旅館公會、旅行業公會等旅遊相關單位都是商總會員,商總也曾接受經濟部委託進行「GSP全國優良商店認證」,因此基於社會責任,開始主動進行此一民宿評鑑工作。
負責承辦民宿評鑑業務的商總專員林美惠指出,商總的民宿評鑑,首波將於6月底彙整出所有結果,之後則將積極架設網路平台以供民眾查詢,除了希望透過評鑑讓遊客更容易選到適合自己的合法民宿外,也希望在這過程中,幫民宿業者行銷與增加知名度,並讓民宿業者得到來自產官學媒的建議,在品質上更進一步提昇。
而為了讓評鑑作業更具公信力與可靠性,商總目前也已邀請多位委員,陸續參與接下來的評鑑作業,這些委員總計包含來自真正經營民宿的產業界、官方代表、學者代表,以及資深媒體記者等等,例如5月8日首波評鑑委員,就包含了已有40多年旅行業界經驗的「台灣觀光產業永續發展協會理事長許耀天」、長期來積極投入觀光與民宿發展的學者「靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰」、自己也經營花蓮檜木居民宿的「花蓮縣優質民宿事業發展協會常務理事葉陳錦」、以及已有多年旅行採訪資歷的「TVBS周刊資深記者洪麗明」等等。
Tags: 觀光產業, 觀光局, 台灣, 合法民宿, 旅遊, 旅行業, 旅館, 服務品質, 民宿, 民宿服務
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Thursday, April 5th, 2007
穿過長長的邊界隧道,便是雪國。再次拜訪湯澤,終於見到大文豪川端康成曾住宿3年的「高半旅館」,他在這裡完成「雪國」的創作,旅館主人保留他住過的房間原貌,我站在這裡欣賞窗外雪景,感受「雪國」小說裡透露出的淡淡憂愁。
昭和9~12年,川端康成在「高半旅館」名為「霞」的房間住宿,早期這間百年旅館是個3層樓的木造房屋,老闆特別把川端康成住過的房間切割下來,重新組合、打扮,使得原貌呈現,當一夥人踏進這房間時,原本嘰嘰喳喳的行徑突然不見,這古色古香的房間就是有一股強大的力量讓人能夠讓人在瞬間平靜下來。
「雪國」小說、電影、電視等各種版本都陳列在這兒,另外,川端康成的照片、手稿,也都保存良好,目前雪國文化資料館位於高半旅館的2樓,每年都有知名文人、作家、雪迷來這兒懷念他們心目中永遠的偶像。
已有百年歷史的高半旅館經營狀況不佳,曾經一度暫停營業,但有川端康成「護衛」,這裡已是重要文化財產,因此,高半旅館的狀況無論如何蕭條,崇高的地位總是在那裡。
我在旅館中晃了一下,戶外的池子冷清,1樓的櫃台老舊,地毯上則留著各種漬跡,原以為沒客人進出,結果看到3個年輕壯漢從樓梯走下來,我很興奮,想詢問他們打哪兒來,又為啥而來,結果仔細一瞧,是日本電視台來拍攝專題。
如果高半旅館還有些人氣,那都得謝謝川端康成曾經住在這兒,湯澤GRAND HOTEL老闆娘就說,川端康成使湯澤地區擁有高知名度,是他讓此地更加繁榮。
Tags: 雪景, 大文豪, 川端康成, 文人, 旅館, 作家
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Tuesday, March 27th, 2007
大鵬灣國家風景區管理處與屏東縣政府、琉球鄉公所及當地旅遊業者舉辦「愛上夜琉球」旅遊促銷活動,鼓勵遊客於小琉球過夜,感受不同於日間的風情,非假日住宿小琉球,住房、門票、船票都有折扣。
大鵬灣國家風景區管理處指出,琉球鄉現有旅館、民宿、渡假村、露營區共十餘家,住宿品質已大幅提昇,但因距離東港近,以往外地遊客偏好一日往返,無法享受琉球特有夕陽與無光害的星空,相當可惜。
為鼓勵遊客到小琉球過夜,平常日 (國定假日與週六除外) 住宿五折起,住宿業者代訂船票七五折,遊客憑大鵬灣管理處印製的識別貼紙可購買景點優待票,業者提供浮潛等水上休閒活動平日價優待,並可獲贈當地特產品和大鵬灣管理處小禮品。
Tags: 禮品, 遊客, 船票, 門票, 露營區, 風情, 風景區, 夜景, 小琉球, 折扣, 旅遊, 旅館, 民宿, 渡假村, 住宿, 住房
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